Положение о бонусной программе лояльности «Технология спорта»
Введение.
Программа лояльности клиентов «Технологии спорта» (далее - Программа) – это программа лояльности для постоянных покупателей в сети магазинов «Технология спорта». Программа позволяет получать бонусные баллы за совершаемые покупки и использовать их для оплаты последующих покупок в соответствии с условиями Программы, опубликованными в данном Положении.
Термины и определения
| Термины и определения | |
|---|---|
| Бонусная программа | Совокупность правил для держателей бонусных карт при оплате товара бонусными балами в сети магазинов «Технология спорта» |
| Участник бонусной программы | Покупатель, который принял условия и заполнил анкету покупателя одним из способов, указанных в данном Положении. |
| Виртуальная бонусная карта | Идентификация клиента как участника дисконтной программы в информационной системе, которая используется в сети магазинов «Технология спорта» для осуществления покупки и продажи товаров. (далее – Карта). Предполагается один вид карт – виртуальный. |
| Анкета покупателя | Документ с данными покупателя, по форме, утвержденной Организатором, заполнение и подписание (подтверждение отправки данных) которого свидетельствует о согласии покупателя вступить в дисконтную программу. |
| Код активации | Цифровой код, активирующий использование виртуальной бонусной карты, отправляемый на телефон участника дисконтной программы посредством телефонного звонка, который состоит из последних четырех цифр номера телефона с которого произведён вызов или SMS. |
| Баланс бонусной карты | Сумма накопленных бонусов. |
| Бонус | Начисленный бонус равен одному рублю РФ. |
1. Основные положения.
1.1. Бонусная программа «Технология спорта» (далее – Программа) – это программа лояльности, разработанная для постоянных покупателей торговой сети «Технология спорта».
1.2. Участниками программы могут быть дееспособные лица, достигшие возраста 18 лет, граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства.
1.3. Участнику программы выдается виртуальная бонусная карта «Технология спорта» (далее – Карта), путем заполнения анкеты покупателя и прохождения идентификации клиента как участника бонусной программы в информационной системе. С момента получения Карты физическое лицо является держателем Карты.
1.4. Заполнение анкеты, регистрация и пользование Картой подтверждает факт ознакомления участника Программы с настоящим Положением, безусловное согласие участника Программы с их условиями и добровольное принятие обязанностей по их соблюдению.
1.5. Участвуя в Программе, Участник выражает свое согласие на получение СМС – сообщений и электронных уведомлений с информацией о торговой сети «Технология спорта» (рекламных и специальных предложениях, акциях, розыгрышах, а также иной информации о деятельности компании), по указанному в анкете номеру мобильного телефона, электронному адресу в целях максимального использования участником Программы возможностей, предоставляемых ему Бонусной программой. Участник программы вправе в любое время отказаться от рассылки, обратившись с заявлением по телефону +7 (966) 180-85-08, или направив информацию об этом на электронный адрес office.sptech1@gmail.com.
1.6. Уникальный штрих код карты, который является ее номером присваивается к данным клиента индивидуально.
2. Порядок получения при замене и утере бонусной карты.
2.1. В данный момент выдача бонусных карт прекращена. Вы можете оформить в сети магазинов «Технология спорта» дисконтную карту. Условия дисконтной программы указаны на сайте racessport.ru в разделе «Помощь», либо обратиться к сотруднику любого магазина сети «Технология спорта».
2.2. При утере или порче бонусной карты обращайтесь с заявлением по телефону +7 (966) 180-85-08, или направив информацию об этом на электронный адрес office.sptech1@gmail.com.
2.3. В настоящее время пластиковые карты не выдаются. Замены производятся на виртуальные бонусные карты. Материальный носитель в подтверждение оформления виртуальной карты не выдаётся.
2.4. Карта переоформляется без взимания платы.
2.5. В случае изменения персональных данных, Участник обязан сообщить Организатору изменения с предоставлением подтверждающих документов в письменной или иной форме, установленной Организатором. Изменение данных производится только Организатором в течение 3 (трех) рабочих дней после получения запроса.
2.6. Карта не требует дополнительной активации. Она сразу готова к использованию.
3. Бонусная программа и скидки.
3.1. При совершении любой покупки в одном из магазинов сети «Технология спорта», производится начисление Баллов на Бонусный счет Участника.
3.2. . Баллы начисляются в условных единицах при покупке любого товара, входящего в ассортимент Организатора, и фиксируются на Бонусном счете.
3.3. Количество Баллов определяется как процент от стоимости Товара.
| Сумма покупки | Сумма накоплений (в %) |
|---|---|
| От 1 рубля до 10 000 рублей | 0% |
| От 10 001 рублей до 50 000 рублей | 5% |
| От 50 001 рублей до 100 000 рублей | 15% |
| От 100 001 рублей и выше | 20% |
3.4. Баллы начисляются в целом числовом формате.
3.5. Начисление бонусных баллов происходит спустя 14 дней после совершения покупки.
3.6. Описанный способ накопления справедлив только для карт, зарегистрированных в программе 1С торговой сети «Технология спорта». Если бонусная карта не занесена в программу 1С, то начисления бонусов за покупку не предполагается.
3.7. Идентификация номера дисконтной карты на кассе происходит с помощью Кода активации скидки.
3.8. Бонусы за одну покупку начисляются на Карту только один раз, общее количество бонусов, начисленных на одну Карту, суммируется. Начисление бонусов возможно только после озвучивания номера телефона указанного при заполнения анкеты на получение бонусной карты.
3.9. Бонусы начисляются на Карту за приобретение товаров реализуемых торговой сетью «Технология спорта», за исключением товаров на комиссии и прочих товаров, согласно утвержденному руководством Компании списку. Данный список товаров участник бонусной программы может уточнить у сотрудников сети «Технология спорта».
3.10. За товары, приобретаемые за подарочные сертификаты и подарочные карты торговой сети «Технология спорта», баллы не накапливаются.
3.11. Бонусы за покупку становятся доступны для их использования спустя 14 дней со дня покупки.
3.12. Бонусы начисляются только при оплате полной стоимости товара без учета акций, скидок и списания бонусных баллов.
3.13. Бонусы хранятся на карте в течение всего «жизненного цикла» бонусной карты.
3.14. Держатель карты должен самостоятельно следить за количеством бонусов на Карте. Данную информацию он может получить, обратившись к любому сотруднику торговой сети «Технология спорта»
3.15. Бонусы на карту не начисляются:
- При покупке подарочных сертификатов
- На оставшуюся сумму покупки после использования ранее накопленных бонусов
- На покупки, оплаченные бонусами
- На акционный товар
- На уцененный товар
- На товар, продающийся по договору реализации
- На товар на комиссии
- На отдельные виды товаров (согласно внутренней политики магазина)
3.16. Для использования Бонусов, накопленных на Бонусной Карте, сумма покупки (сумма в товарном чеке) может быть любой.
3.17. При приобретении товаров бонусы списываются с Карты в соотношении 1 бонус = 1 рубль
3.18. Для оплаты товара бонусами может быть использована только одна Карта. Бонусы с двух и более Карт (при наличии таковых) не суммируются и не списываются в счет приобретения товара по одному товарному чеку.
3.19. Участник программы не может перенести накопленные бонусы с своей бонусной карты на карту другому участника программы.
3.20. При приобретении товара Держатель карты имеет право выбирать, какое количество накопленных бонусов он желает потратить для оплаты приобретаемого товара, но не более 50% от стоимости товара.
3.21. Информация о количестве бонусов отображается в 1С в документе ЧЕК. Кассир информирует Держателя карты о накопленных активных бонусах и уточняет у Держателя карты, какое количество бонусов можно списать.
3.22. Бонусами можно оплатить не более 50% от суммы покупки товаров, на которые распространяется бонусная программа.
3.23. Участник Дисконтной программы может воспользоваться скидкой 20% в свой День рождения, а также два дня до даты дня рождения и два дня после. Данная скидка не суммируется с другими скидками, если это отдельно не предусмотрено условиями акции.
4. Дополнительные условия.
4.1. Все пластиковые Карты, выданные ранее 01 июня 2024 года, имеют все те же условия Дисконтной программы, что и виртуальные.
4.2. Карта не может быть использована для целей, не предусмотренных в настоящих Правилах.
4.3. При возврате клиентом товара количество бонусов на карте уменьшается на величину ранее начисленных бонусов за совершенную покупку.
4.4. Администрация «Технологии спорта» не несет ответственности за ущерб, причиненный участнику Программы в результате использования Карты третьими лицами, а также за отсутствие возможности пользоваться Картой по причине действия обстоятельств непреодолимой силы или по техническим причинам вызвавшими сбой работы Программы в работе торговой сети «Технология спорта», а также изменения условий бонусной программы в одностороннем порядке.
4.5. В случае поступления Карты во владение третьих лиц все риски, связанные с недобросовестным использованием Карты, несет участник Программы.
4.6. Обработка персональных данных Участников бонусной программы осуществляется Организатором в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ исключительно в целях предоставления преимуществ, предусмотренных Дисконтной программой, как стороны договора розничной купли-продажи и/или бытового подряда, заключаемого между участником бонусной программы и Организатором. При прекращении действия бонусной программы хранение персональных данных прекращается, персональные данные обезличиваются.
4.7. Участник бонусной программы соглашается с предоставлением персональных данных третьим лицам, с которыми у Организатора заключены договоры с условием обеспечения конфиденциальности персональных данных для обработки персональных данных определенными ответственными лицами исключительно в целях предоставления преимуществ, предусмотренных Дисконтной программой.
4.8. В случае поступления в адрес одного из магазинов сети «Технология спорта» заявления Участника Программы об отзыве согласия на использование его персональных данных в рамках Программы, с даты, последующей за днем получения такого заявления (если в заявлении не был указан более поздний срок) действие Карты прекращается. После проверки карта участника блокируется, все данные участника удаляются из информационных систем, участие в программе прекращается.
4.9. В случае возникновения вопросов, связанных с участием в программе «Технология спорта», участник Программы в праве направить свои вопросы по электронному адресу office.sptech1@gmail.com или по телефону +7 (966) 180-85-08.
4.10. Администрация торговой сети «Технология спорта» оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменений в «Правила участия в бонусной программе «Технология спорта». Все изменения Правил отображаются на сайте www.racessport.ru и вступают в силу на следующий день, после размещения на сайте.
4.11. Администрация торговой сети «Технология спорта» оставляет за собой право в одностороннем порядке принять решение о прекращении действия бонусной программы как в целом, так и в отношении одного из участников Программы. Если решение принято в отношении всей Программы, то данная информация размещается на сайте www.racessport.ru и вступает в силу не позднее чем за тридцать (30) после размещения на сайте.